Online Documentation for SQL Backup for SQL Server

Сообщить об ошибках и предложениях


С помощью EMS SQL Backup Вы можете автоматически сгенерировать отчет об ошибке, возникшей в ходе работы с программой, а затем отправить этот отчет с описанием Вашей проблемы. Перед тем как отсылать предложения и отчеты об ошибках, убедитесь, что Вы используете последнюю версию EMS SQL Backup.

 

Чтобы создать письмо с прикрепленным к нему файлом отчета об ошибке, выполните следующую последовательность действий:

  1. В дереве серверов выберите сервер, на котором возникла ошибка;
  2. В контекстном меню этого сервера выберите пункт Send bug report to EMS;
  3. После того как будут сгенерированы файлы для отчета, откроется почтовый клиент, установленный по умолчанию на Вашем компьютере, в котором будет автоматически создано новое письмо с прикрепленным к нему файлом;
  4. В сообщении пошагово опишите действия, предшествующие появлению ошибки, и отправьте письмо.

 

Если по какой-либо причине при автоматической генерации письма произошла ошибка, или отправка была отменена, появится следующий диалог.

 

Report bugs

 

Следуйте приведенным инструкциям, чтобы создать отчет об ошибке вручную:

  1. Нажмите на "mailto:" сслыку sqlangelreports@sqlmanager.net, чтобы открыть почтовый клиент по умолчанию; если почтовый клиент не открылся, скопируйте почтовый адрес нажатием на кнопку Copy to clipboard и создайте письмо вручную;
  2. Нажмите кнопку Save and open folder и выберите директорию, в которую следует сохранить файл с отчетом об ошибке; после того как файл будет сохранен, папка с ним откроется автоматически;
  3. Прикрепите сохраненный файл к созданному письму;
  4. Прикрепите сохраненный файл к письму;
  5. в сообщении пошагово опишите действия, предшествующие появлению ошибки, и отправьте письмо.